关于故障与维修
请先联系您购买商品的门店。我们将通过该门店为您办理寄存手续。如果您不清楚购买门店等信息，也可直接联系我们咨询。
个人客户｜维修与产品故障咨询
如需维修，请先联系您购买产品的销售店
关于维修、初期故障或产品异常，请首先联系购买产品的销售店。请确认收据、发票或网购订单记录，并向销售店说明产品症状。
1. 确认购买店
请通过收据、发票或网购订单记录确认购买产品的销售店。
2. 联系销售店
请告知产品名称、故障症状和大致购买日期。销售店会为您说明包括保修在内的处理流程。
3. 仍未解决时
如果联系销售店后仍未解决，可以通过下方维修咨询表单联系SoundEarth。
联系销售店后仍未解决时，显示维修咨询表单
如果已经联系销售店但问题仍未解决，请使用以下表单。若无法确认购买店或无法联系销售店，请在“购买店”栏填写相关情况。
如需享受保修服务，请准备好注明购买日期和店铺名称的收据或送货单。请提前备好。
如果您正在寻找其他事项
客户
关于产品
我们接受有关产品规格、配件、兼容设备等方面的问题咨询。
因该事由发送 → 经销商 关于新业务合作的咨询我们期待有意代理本产品的经销商与我们联系。
因该事由发送 → 经销商 索取产品资料及图片素材我们将向合作经销商提供产品图片、徽标、规格一览表及JAN码。
因该事由发送 → 经销商 关于试听机租赁及展示的咨询我们提供店内试听机租赁服务，并可就陈列架、POP宣传物料及试听会等事宜为您提供咨询。
因该事由发送 → 经销商 维修及故障报修（经销商）关于客户委托的产品，我们将负责代为转交至本公司。
因该事由发送 → 报道 关于采访与宣传我们欢迎媒体相关人士与我们联系。
因该事由发送 → 客户 其他咨询如您的需求不属于上述情况，请点击此处。
因该事由发送 →