병행수입품에 대하여

정규 유통 경로를 통해 구매하지 않은 제품은 국내 보증 및 수리 대상에서 제외됩니다.

정품과 병행수입품의 차이

사운드어스는 각 브랜드의 일본 총대리점으로서, 국내 정식 판매점에 제품을 공급하고 있습니다. 이 경로를 거치지 않고 해외에서 반입된 제품을 일반적으로 ‘병행 수입품’이라고 부릅니다. 겉모습은 같아도 다음 사항이 다릅니다.

국내 보증	구매일로부터 1년
수리 접수	구매하신 매장을 통해 접수해 주십시오. / 병행수입품은 접수할 수 없습니다.
초기 불량 제품 교환	구매하신 매장에서 처리해 드립니다. / 병행수입품은 구매처로 문의해 주십시오.
일본어 사용 설명서	동봉 / 병행수입품의 경우 동봉되지 않을 수 있습니다
일본용 부속품	제품에 따라 추가될 수 있으며, 병행수입품은 포함되지 않을 수 있습니다.

예를 들어, QoA bijou의 경우 일본판에만 3.5mm에서 USB Type-C로 변환하는 어댑터가 포함되어 있습니다. 부속품 구성이 일본 내수용과 다른 제품이 있습니다.

공식 판매점 또는 각 브랜드의 일본 공식 웹사이트에 게재된 판매처에서 구매해 주십시오. 구매일과 매장명이 기재된 영수증이나 납품서는 보증을 받을 때 필요하므로 잘 보관해 주시기 바랍니다.

고객님께서 병행수입품에 대해 문의하실 경우, 구매하신 매장으로 안내해 주시기 바랍니다. 자세한 처리 방법은 ‘보증 및 수리 접수’를 참조해 주십시오.